سيكولوجية التعامل في بيئة العمل

مقدمة عن البرنامج التدريبي:

تؤثر العوامل النفسية والسلوكية بشكل مباشر على بيئة العمل، حيث تلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز التواصل وتحسين الأداء وإدارة العلاقات المهنية. تعتمد المؤسسات الناجحة على استراتيجيات واضحة لإدارة الجوانب النفسية للموظفين، مما يساهم في خلق بيئة مهنية أكثر انسجامًا واستقرارًا. يركز هذا البرنامج على المبادئ النفسية في بيئة العمل واستراتيجيات التعامل مع الضغوط وتنمية المهارات الاجتماعية لتحقيق تفاعل إيجابي بين الأفراد.

أهداف البرنامج التدريبي:

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• تحليل العوامل النفسية المؤثرة في بيئة العمل وتأثيرها على الأداء المهني.
• توظيف تقنيات التواصل الفعّال لإدارة العلاقات المهنية.
• اكتساب المهارات اللازمة لتطوير استراتيجيات التعامل مع الضغوط والتحديات الوظيفية.
• تعزيز بيئة عمل تدعم التعاون والإبداع المؤسسي.
• تبني ممارسات تحفز على التطوير الذاتي والتكيف مع التغيرات المهنية.

الفئات المستهدفة:

• المدراء والمشرفون.
• مسؤولو الموارد البشرية والتطوير الوظيفي.
• الأخصائيون النفسيون والتنمية البشرية.
• الموظفون العاملون في بيئات عمل متعددة الثقافات.

محاور البرنامج التدريبي:

الوحدة الأولى:

سيكولوجية السلوك الوظيفي وتأثيره على الأداء:

• العوامل النفسية والسلوكية المؤثرة في بيئة العمل.
• العلاقة بين الدوافع الداخلية والتحفيز الوظيفي.
• تأثير الاتجاهات الشخصية على التفاعل المهني.
• أنماط الشخصيات في بيئة العمل وأساليب التعامل معها.
• الصحة النفسية في بيئة العمل ودورها في تحسين الأداء.

الوحدة الثانية:

التواصل الفعّال وإدارة العلاقات المهنية:

• مبادئ التواصل النفسي في بيئة العمل.
• العوائق النفسية التي تؤثر على الاتصال الفعّال.
• استراتيجيات بناء علاقات مهنية إيجابية.
• تأثير لغة الجسد والانفعالات على التفاعل الوظيفي.
• دور الذكاء العاطفي في تحسين العلاقات المهنية.

الوحدة الثالثة:

إدارة الضغوط النفسية في بيئة العمل:

• مصادر الضغوط المهنية وتأثيرها على الأداء.
• استراتيجيات التحكم في الضغوط والتكيف مع التحديات.
• كيفية تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية كعامل لتحسين الأداء.
• تقنيات التفكير الإيجابي في مواجهة المواقف الضاغطة.
• بيئة العمل التنافسية وأثرها على الصحة النفسية.

الوحدة الرابعة:

التحفيز وبناء بيئة عمل إيجابية:

• أساليب التحفيز النفسي لتعزيز الأداء المهني.
• استراتيجيات تعزيز الرضا الوظيفي والانتماء المؤسسي.
• أهمية تطوير ثقافة العمل الجماعي والتعاون.
• آليات تقديم التقدير والدعم المهني للموظفين.
• خطوات بناء بيئة عمل محفزة للإبداع والإنتاجية.

الوحدة الخامسة:

التكيف مع التغيرات المهنية والتطوير الذاتي:

• سيكولوجية التغيير في بيئة العمل وأثره على الموظفين.
• استراتيجيات تعزيز التكيف مع التغيرات التنظيمية.
• أهمية التطور المهني في تحقيق الاستقرار الوظيفي.
• كيفية التعامل مع التحولات المؤسسية بطريقة إيجابية.
• تقنيات اتخاذ القرارات في المواقف الضاغطة.